Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 7 mars 2026

Certains articles de notre boutique peuvent être disponibles en précommande.

Cette politique explique comment fonctionne ce mode d’achat et comment annuler une précommande.

Cette politique s’applique uniquement aux produits pour lesquels l’option de précommande est expressément indiquée sur la page produit ou au moment du paiement.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit qui n’est pas encore disponible pour une expédition immédiate mais qui le sera à une date ultérieure.

Selon le produit et la configuration du paiement, nous pouvons :

• débiter immédiatement le montant total de la commande ;
• débiter uniquement un montant partiel ou un acompte ;
• autoriser le moyen de paiement et débiter le montant total plus tard, avant l’expédition.

Si une date ou une fenêtre d’expédition est indiquée sur la page produit ou au moment du paiement, nous faisons de notre mieux pour la respecter. Toutefois, les délais indiqués sont à considérer comme des estimations, sauf mention expresse contraire.

Vous pouvez annuler une précommande tant que la commande n’a pas été préparée pour l’expédition.

Si la précommande a déjà été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée en tant que précommande. Dans ce cas, vous pouvez vous référer à notre Politique de retour & remboursement pour vérifier les droits de rétractation, de retour ou de remboursement applicables.

Si nous ne sommes pas en mesure d’expédier le produit dans le délai communiqué, nous vous en informons dès que possible. Dans ce cas, le cas échéant, vous pouvez choisir de maintenir la précommande active ou d’en demander l’annulation avec le remboursement correspondant.

Retours et remboursements

Pour plus de détails sur les retours, les remboursements et le droit de rétractation, consultez notre Politique de retour & remboursement.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter des changements opérationnels, techniques, commerciaux ou réglementaires. La version mise à jour est publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Contacts

Pour toute question relative aux précommandes, vous pouvez nous contacter à :

RYO Silent Echo

shop@ryosilentecho.it