利用規約
最終更新日：2026年3月7日
RYO Silent Echoへようこそ。
本ウェブサイトおよび関連するオンライン販売サービスは、Obreja Andrei Alexandru（登記上の所在地：Viale Corsica 85 50127 Florence (FI)、VAT番号：IT02556480461）がRYO Silent Echoのブランド名で運営しています。
本規約において、「当社」、「私たち」、「当社の」という表現はObreja Andrei Alexandruを指します。「お客様」および「利用者」という表現は、本ウェブサイトを閲覧し、サービスを利用し、または購入を行うすべての方を指します。
本ウェブサイトはShopifyプラットフォーム上でホスティングされており、これによりオンラインストアと関連する技術的サービスを提供しています。ただし、本ウェブサイトを通じて成立する商品の売買契約は、別段の記載がない限り、お客様とRYO Silent echoとの間で締結されます。
本ウェブサイトへのアクセス、閲覧、注文、またはサービスのご利用により、お客様は本規約、ならびにプライバシーポリシーおよび返品 & 返金ポリシーを含む本ウェブサイト上のその他の告知に同意したものとみなされます。
本規約に同意されない場合は、本ウェブサイトおよびサービスをご利用にならないでください。
1. 本ウェブサイトへのアクセスとアカウント
本ウェブサイトを利用し当社の商品を購入するには、適用法令のもとで拘束力のある契約を締結する法的能力が必要です。未成年の方は、親権者または法定代理人の関与と責任のもとでのみ本ウェブサイトをご利用いただけます。
アカウントを作成し、またはご注文いただく際には、連絡先、請求先、配送先の情報を含め、真実かつ正確で最新の完全な情報をご提供いただくことに同意いただきます。
お客様は、アカウントの認証情報の秘密を保持する責任、およびアカウントを通じて行われるすべての行為について責任を負います。当社は、本規約または適用法令に違反して利用されたアカウントを停止または閉鎖する権利を留保します。
2. 商品と在庫
当社は、商品をできる限り正確に説明し表現するよう努めています。ただし、商品の色、素材、見た目は、ご利用のデバイス、画面の設定、また該当する場合には手作業による自然な仕上がりによって、わずかに異なる場合があります。
商品説明、画像、価格、在庫状況は、すでに確定したご注文に影響を与えることなく、いつでも変更されることがあります。
当社は、購入可能な数量を制限し、商品の販売を停止し、または通常と異なる注文、不正な注文、最終消費者向けの小売販売にそぐわない注文をお断りする権利を留保します。
3. 注文と契約の成立
本ウェブサイトを通じたご注文の送信は、選択された商品を購入する申込みにあたります。
ご注文の自動受付は、まだ承諾にはあたりません。契約は、当社が承諾の確認をお送りした時点、またはいずれにせよご注文の商品が発送された時点で成立したものとみなされます。
次の場合、当社はご注文の送信後であっても注文をお断りまたはキャンセルする権利を留保します。
- 商品の在庫がない場合。
- 商品情報または価格に明らかな誤りがある場合。
- 不正行為または本ウェブサイトの違法な利用が疑われる場合。
- 許可のない転売目的で行われた注文の場合。
お支払い済みのご注文をお断りまたはキャンセルする場合、すでにお預かりした金額を返金します。
4. 価格、支払い、請求
別段の記載がない限り、本ウェブサイトに掲載されるすべての価格はユーロ表示で、課される場合はVATを含みます。送料、付随費用、その他の追加費用は、適用される契約前情報に従い、ご注文の最終確認の前に表示されます。
お客様は、取引を正しく完了し、必要に応じてご連絡できるよう、支払い、請求、配送に関する情報を完全かつ正確にご提供いただき、必要な場合には更新いただくことに同意します。
お支払いは、チェックアウトでご利用いただける方法により処理されます。当社は、技術上、セキュリティ上、または不正防止上の理由から、特定のお支払い方法をお受けしない権利を留保します。
5. 発送と配達
本ウェブサイトに記載する発送および配達の日数は、別段の定めがない限り目安としてお考えください。
不可抗力、予見できない事象、ストライキ、物流の停滞、通関の遅延、配送業者の一時的な稼働停止、その他当社の合理的な支配を超える事情による遅延について、当社は責任を負いません。
消費者としてご購入いただく場合、商品の滅失または損傷の危険は、お客様または運送業者以外にお客様が指定した第三者が商品を現実に受け取った時点でお客様に移転します。一方、当社が提案していない運送業者をお客様が指定した場合、危険は当該運送業者に商品が引き渡された時点で移転します。
日数、費用、対応地域、配送方法の詳細については、配送ポリシー [LINK] も適用されます。
6. 撤回権、返品、返金
消費者としてご購入いただく場合、当社が提供するより有利な取引条件に加えて、通信取引に関する適用法令が定める撤回権をご利用いただけます。
条件、期限、例外、手続きの方法、返金までの日数は、本規約の不可分の一部を構成する返品 & 返金ポリシーに従います。
本規約のいかなる定めも、適用法令のもとで消費者としてお客様に認められる強行的な権利を制限するものではありません。
7. 適合性に関する法定保証
消費者としてご購入いただく場合、本ウェブサイトで販売される商品には、適用法令が定める適合性に関する法定保証が適用されます。
特に消費財については、販売者は、引渡し時点で存在し、その時点から2年以内に現れた適合性の欠陥について、法律が定める条件、制限、救済に従って責任を負います。
不良品または適合しない商品が届いた場合の権利を行使するには、「お問い合わせ」の項に記載の連絡先までご連絡ください。
8. 知的財産
テキスト、画像、写真、動画、ロゴ、グラフィック、レイアウト、識別要素、デザイン、商標、商号、クリエイティブコンテンツを含むがこれらに限られない本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、RYO Silent echoまたはそれぞれの権利者に帰属し、知的財産権および産業財産権に関する法律によって保護されています。
権利者による書面の許可がない限り、本ウェブサイトのコンテンツの複製、配布、改変、公開、送信、商業的利用、その他の無許可の利用は禁止されています。
9. 第三者のツールおよびサービス
本ウェブサイトには、第三者が提供するツール、アプリケーション、サービス、コンテンツが組み込まれ、または利用可能となっている場合があります。これらのツールやサービスには、それぞれの提供者の別個の利用条件が適用されることがあります。
当社は第三者のサービスを継続的に管理しておらず、法律に定めがある場合を除き、その内容、動作、利用可否について責任を負いません。これらのツールのご利用は、お客様の責任において、該当する提供者の条件に従って行うものとします。
10. 第三者のウェブサイトへのリンク
本ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、プラットフォーム、コンテンツへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは、利用者の利便性のために提供されています。
当社は、第三者のウェブサイトの内容、セキュリティ、利用可否、運用方針について、またそれらのウェブサイトを通じて購入された商品やサービスについて、責任を負いません。
11. プライバシーと個人データ
本ウェブサイトを通じて収集した個人データの取扱いは、プライバシーポリシーに記載のとおり行われます。
本ウェブサイトを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーを読んだことを表明します。技術的またはインフラ上の一部の処理には、それぞれのプライバシー上の立場と適用条件に従って行動するShopifyおよびその他の提供者が関与する場合があります。
12. レビュー、フィードバック、利用者による投稿コンテンツ
レビュー、コメント、提案、画像、アイデア、その他のコンテンツを投稿された場合、お客様は当社に対し、本ウェブサイト、商品、ブランドのサービスに関連して当該コンテンツを公開、管理、複製、翻案、宣伝するために必要な範囲で利用できる、非独占的、無償、譲渡可能かつ再許諾可能なライセンスを付与します。
お客様は投稿したコンテンツについて引き続き責任を負い、それを共有するために必要な権利を有することを表明します。違法、名誉毀損的、攻撃的、誤解を招くコンテンツ、他者の権利を侵害するコンテンツ、マルウェアを含むコンテンツを投稿してはなりません。
当社は、法令、本規約、またはブランドのイメージに反すると判断したコンテンツを、管理、削除、または非公開とする権利を留保します。
13. 誤り、不正確な記載、記載漏れ
本ウェブサイトの運営には注意を払っていますが、商品説明、在庫状況、プロモーション、送料、価格に関して、記載の誤り、誤字、不正確な内容、記載漏れが生じることがあります。
当社は、こうした誤りを訂正する権利、および必要な場合には、明らかな誤りの影響を受けたご注文を送信後であってもキャンセルまたはお断りする権利を留保します。その場合、すでにお支払いいただいた金額を返金します。
14. 禁止される利用
次の目的で本ウェブサイトを利用することはできません。
- 違法または不正な目的。
- 第三者の権利を侵害すること。
- マルウェア、ウイルス、有害なコードを拡散すること。
- 本ウェブサイトのセキュリティまたは正常な動作を妨害すること。
- 法的根拠なく他の利用者の個人データを収集すること。
- スクレイピング、フィッシング、スパム、不正アクセスを行うこと。
- ブランド、プラットフォーム、他の利用者に害を与える方法で本ウェブサイトを利用すること。
違反があった場合、当社は本ウェブサイトおよびサービスへのアクセスを停止または中断する権利を留保します。
15. サービスの停止または終了
当社は、技術上、セキュリティ上、保守上、不正防止上の理由、または本規約違反を理由として、本ウェブサイトまたはサービスへのアクセスの全部または一部を停止、制限、中断することがあります。
本ウェブサイトへのアクセスの終了は、終了前に生じた権利および義務に影響しません。
16. 免責と責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、本ウェブサイトおよびサービスは「提供可能な状態のまま」かつ「現状有姿」で提供されます。
ただし、本規約のいかなる定めも次のものを排除または制限しません。
- 消費者に付与される強行的な権利。
- 故意または重過失に基づく責任で、排除できないもの。
- 該当する場合、当社の行為に起因する死亡または身体傷害についての責任。
- 適合性に関する法定保証、または適用法令が定めるその他の権利。
上記の場合を除き、法律で認められる範囲において、当社は、間接的な損害、逸失利益、事業機会の喪失、サービスの中断、または当社の合理的な支配を超える事象から生じる損害について責任を負いません。
17. 補償
法律で認められる範囲において、また消費者との関係に適用される制限を妨げることなく、お客様は、次の事由から生じる損害、費用、第三者からの請求について当社を免責することに同意します。
- お客様による本ウェブサイトの違法な利用。
- 本規約の違反。
- お客様による第三者の権利の侵害。
本条項は、消費者の強行的な権利を減じる形で、または不公正条項に関する法令に反する不均衡を生じさせる形で適用されることはありません。
18. 可分性
本規約のいずれかの条項が無効、失効、または執行不能とされた場合、その条項は分離可能なものとみなされ、残りの条項の有効性には影響しません。残りの条項は引き続き完全に有効です。
19. 権利の不行使
本規約が定める権利を行使しないこと、または行使が遅れることは、その権利の放棄にはあたりません。
20. 準拠法と管轄裁判所
本規約はイタリア法に準拠します。
消費者としてご購入いただく場合、該当するときは、お客様の常居所地の法律のもとで認められる強行的な権利、および消費者保護法令が定める強行的な裁判管轄は影響を受けません。イタリアに居住する消費者については、消費者関係に関する民事紛争の専属的な土地管轄は、消費者の居住地または選定住所地の裁判所となります。
一方、職業上または事業上の目的で行動し、消費者にあたらない場合、紛争は強行法規に別段の定めがない限り、Florenceの裁判所の専属管轄に服します。
21. 本規約の変更
当社は、本規約をいつでも更新または変更する権利を留保します。更新版は、最終更新日を明記して本ページに掲載します。
変更は、適用法令が別段を求める場合を除き、掲載日から効力を生じます。本ページを定期的にご確認ください。
22. お問い合わせ
本規約に関するご質問、苦情、ご依頼は、次の連絡先までお問い合わせください。
RYO Silent Echo
Viale Corsica 85
50127 Florence (FI) – Italy
メール： shop@ryosilentecho.it
VAT番号／納税者番号： IT02556480461
