イタリア、欧州連合、スイスおよびイギリスへ発送しています。お客様の国への配送可否は、常にチェックアウトで確認されます。

ご注文は2営業日以内に準備し発送します。以下の配送日数は、発送時から起算した輸送日数です。

イタリア

BRT Expressで発送し、発送後およそ2営業日でお届けします。

• €59.99までのご注文：€4.90
• €60以上のご注文：送料無料

欧州連合

UPSで発送し、発送後およそ3営業日でお届けします。

• €199.99までのご注文：€9.90
• €200以上のご注文：送料無料

スイスおよびイギリス

標準の国際配送業者で発送し、発送後およそ4営業日でお届けします。加えて通関に要する日数がかかります。

• 一律：€19.90

The Omensライン

The Omensの章のリリースは速達サービスで発送します。対象はイタリアと、チェックアウトで確認されるEUの一部の国です。

• イタリア — BRT Express Day One：€2.90、€60以上のご注文は無料
• 欧州連合 — UPS Express Day One：€9.90

Expo exclusives

展示会限定と記載されたアイテムは、イベント期間中の会場での無料受け取りのみで、配送はできません。

配送日数は保証ではなく目安です。ローンチ、展示会、取扱量の多い時期には、より長くかかる場合があります。

主要なお支払い方法にすべて対応しています。

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• UnionPay

すべてのお支払いは安全に処理されます。

当社の衣類は、高品質な技術でプリントを施しており、シャープなディテールと長持ちする色合いを保ちます。

衣類を最良の状態に保つために：

• 裏返して、30°C以下で洗濯してください
• 漂白剤は使用しないでください
• 必要に応じて、低温でタンブル乾燥してください
• プリントを保つため、自然乾燥をおすすめします
• 裏返してアイロンをかけ、プリント部分に直接触れないようにしてください

着るために。長く愛用するために。

RYOのアイテムは、一つひとつ異なるフィットと寸法を持っています。

oversized t-shirt、boxy t-shirt、hoodie、crop top、bermuda shorts、Essentialラインでは寸法が異なるため、すべての商品ページに詳細な寸法とフィットの目安を記載した専用のサイズガイドを用意しています。

ご注文の前に、該当する商品ページのサイズガイドを必ずご確認ください。

サイズ選びに迷われた場合は、ライブチャットまたはshop@ryosilentecho.itまでご連絡ください。最適なサイズ選びをお手伝いします。

RYOは、最もサステナブルな返品とは、そもそも起こらない返品だと考えています。だからこそ、すべての商品ページにサイズガイドを掲載し、ご注文の前にサイズのご質問にお答えしています。ライブチャット、またはshop@ryosilentecho.itまでお問い合わせください。

お客様の法的権利は常に完全に保証されます。

返品が無料になる場合

次の場合、元払いラベルをお送りし、交換品も追加費用なしで発送します。

• 同一商品のサイズ交換。
• 不良品または破損した商品。
• 本サイトの説明や写真と異なる、または一致しない商品。

返品手数料も、隠れた費用もありません。ご希望のサイズに在庫がない場合は、代わりに全額を返金します。

交換と返品のいずれにも、同じお届けから14日間の期間が適用されます。

お気持ちが変わった場合 — EUの撤回権

欧州連合の消費者として、理由を告げることなく14日以内に撤回できます。標準配送料を含むご注文金額を全額返金します。ご負担いただくのは返送料のみです。当社のラベルをイタリア国内は€4.90、その他の国からは€7.90でご利用いただけます。この費用は返金額から差し引かれます。

手続きの流れ

• お届けから14日以内にshop@ryosilentecho.itまでご連絡ください。注文番号、対象の商品、ご希望の対応をお知らせください。複数の荷物に分けて届いた場合、14日間は最後の荷物から起算します。
• 手順と配送ラベルをお送りします。
• 当社の確認から14日以内に商品をご返送ください。
• 受け取って確認が済み次第、交換品を発送するか返金を行います。

商品は未着用・未洗濯で、オリジナルのタグが付いたまま、可能であれば元の梱包でご返送ください。事前にご連絡なく返送された場合、処理に遅れが生じることがあります。

返送先住所
RYO Silent Echo — Viale Corsica 85, 50127 Florence (FI), Italy

RYOは、透明性、品質、長く使える耐久性を土台にしています。

スタンダードライン

標準のoversized t-shirtは、上質なイタリア産コットンを使い、イタリアで製造しています。このラインは、生地から縫製までのすべてがイタリア製です。

認証 Organic ライン

boxy t-shirt、hoodie、crop top、Essentialラインの一部の商品は、認証 Organic Cotton を使用し、責任ある労働慣行とトレーサブルなサプライチェーンについて監査を受けた工場で生産しています。各アイテムに適用される認証は、それぞれの商品ページに記載しています。

Made in Italy

どのラインのアイテムでも、RYOのすべての製品はイタリアで製造し、仕上げています。

各商品に使用している素材を正確に明記しています。信頼は、誠実で検証できる情報から生まれると考えているからです。

サステナビリティへの取り組みは実践的です。数を絞って質の高いアイテムを作り、耐久性のある素材を使い、最初から正しいサイズを選んでいただくことで、不要な返品と輸送を減らします。

長く使えるように作る。意図を持って作る。

RYOのデジタルgift cardは、€10、€25、€50、€100の4種類をご用意しています。

コードはメールでお送りし、RYO — Silent Echoのすべての商品にご利用いただけます。有効期限はご購入から1年間です。

gift cardはデジタルでお届けするため、送料はかかりません。

サイズ、配送、返品、またはご注文についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先：shop@ryosilentecho.it

または、ウェブサイトでご利用いただけるライブチャットからお問い合わせください。

通常、同営業日中にご返信いたします。