Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026

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2. Prodotti e disponibilità

Facciamo il possibile per descrivere e rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, i colori, i materiali e l’aspetto visivo dei prodotti possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato, alle impostazioni dello schermo e, quando applicabile, alla naturale resa artigianale del prodotto.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e le disponibilità possono essere modificati in qualsiasi momento, salvo il rispetto degli ordini già confermati.

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili, sospendere la vendita di un prodotto o rifiutare ordini anomali, fraudolenti o incompatibili con una vendita al dettaglio destinata al consumatore finale.

3. Ordini e conclusione del contratto

L’invio di un ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

La ricezione automatica dell’ordine non costituisce ancora accettazione. Il contratto si considera concluso solo nel momento in cui ti inviamo una conferma di accettazione o, comunque, al momento della spedizione dei prodotti ordinati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, anche dopo il loro inoltro, in caso di:

indisponibilità del prodotto;
errori evidenti nei dati del prodotto o nel prezzo;
sospetto di frode o uso illecito del sito;
ordini effettuati per finalità di rivendita non autorizzata.

In caso di rifiuto o annullamento di un ordine già pagato, provvederemo al rimborso degli importi eventualmente già incassati.

4. Prezzi, pagamenti e fatturazione

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove dovuta. Eventuali spese di spedizione, oneri accessori o costi ulteriori saranno indicati prima della conferma finale dell’ordine, secondo le informazioni precontrattuali applicabili.

Accetti di fornire dati di pagamento, fatturazione e spedizione completi e corretti e di aggiornarli, ove necessario, affinché possiamo completare correttamente la transazione e contattarti se necessario.

I pagamenti sono gestiti tramite i metodi resi disponibili al checkout. Ci riserviamo il diritto di non accettare determinati metodi di pagamento per ragioni tecniche, di sicurezza o di prevenzione delle frodi.

5. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione e consegna eventualmente indicati sul sito sono da intendersi come stime, salvo ove diversamente specificato.

Non saremo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi non prevedibili, scioperi, blocchi logistici, ritardi doganali, indisponibilità temporanee dei corrieri o altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

Se acquisti come consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se invece sei tu a incaricare un vettore non proposto da noi, il rischio si trasferisce al momento della consegna del bene a tale vettore.

Per ulteriori dettagli su tempi, costi, aree servite e modalità di consegna, si applica anche la nostra Shipping Policy [LINK].

6. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Se acquisti come consumatore, potresti beneficiare del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile per i contratti a distanza, oltre a eventuali condizioni commerciali migliorative eventualmente offerte da noi.

Le condizioni, i termini, le eccezioni, le modalità operative e i tempi di rimborso sono disciplinati nella nostra Return & Refund Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile.

7. Garanzia legale di conformità

Se acquisti come consumatore, i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In particolare, per i beni di consumo il venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni da tale momento, secondo i termini, i limiti e i rimedi previsti dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

8. Proprietà intellettuale

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13. Errori, inesattezze e omissioni

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14. Usi vietati

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15. Sospensione o cessazione del servizio

Possiamo sospendere, limitare o interrompere in tutto o in parte l’accesso al sito o ai servizi per motivi tecnici, di sicurezza, manutenzione, prevenzione frodi o violazione dei presenti Termini.

La cessazione dell’accesso al sito non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti prima della cessazione stessa.

16. Esclusioni e limitazioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il sito e i servizi vengono forniti “come disponibili” e “così come sono”.

Tuttavia, nulla nei presenti Termini esclude o limita:

i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori;
la responsabilità per dolo o colpa grave, ove non escludibile;
la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra condotta, ove applicabile;
la garanzia legale di conformità o altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

Salvo quanto sopra e nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciale, interruzioni del servizio o danni derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

17. Manleva

Nella misura consentita dalla legge e salvo i limiti applicabili ai rapporti con i consumatori, accetti di tenerci indenni da danni, costi e pretese di terzi derivanti da:

uso illecito del sito da parte tua;
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violazione di diritti di terzi da parte tua.

Questa clausola non si applica in modo da ridurre i diritti inderogabili del consumatore o da creare squilibri contrari alla normativa sulle clausole abusive.

18. Nullità parziale

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci.

19. Mancato esercizio dei diritti

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Se acquisti in qualità di consumatore, restano fermi tutti i diritti inderogabili che ti spettano in base alla legge del tuo Paese di residenza abituale, ove applicabile, e ogni eventuale foro inderogabile previsto dalla normativa di tutela del consumatore. Per i consumatori residenti in Italia, per le controversie civili inerenti ai rapporti di consumo la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore.

Se invece agisci per scopi professionali o imprenditoriali e quindi non rivesti la qualifica di consumatore, ogni controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Firenze, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

21. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo ove diversamente richiesto dalla legge applicabile. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.